Legal
Términos y Condiciones — Hooters Game Picks
Vigencia: 31 de agosto de 2026 al 10 de enero de 2027
Para participar en la promoción “Hooters Game Picks” (en adelante, la “Promoción”), la persona interesada deberá leer íntegramente estas Bases y cumplir los requisitos establecidos. El registro de una participación implica la aceptación expresa de las Bases, del aviso de privacidad aplicable y de los términos de uso de la plataforma digital habilitada para la Promoción (en adelante, la “Plataforma”). Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación mexicana.
Resumen de la mecánica
La Promoción tendrá vigencia del 31 de agosto de 2026 al 10 de enero de 2027 y se desarrollará durante dieciocho (18) Jornadas. Para efectos de estas Bases, cada “Jornada” será un periodo semanal de participación correspondiente a una semana de la temporada regular 2026; por tanto, la Jornada 1 corresponderá a la Semana 1 y así sucesivamente hasta la Jornada 18, correspondiente a la Semana 18. La Promoción se dividirá en tres fases: Kick Off (Jornadas 1 a 6), Mid Season (Jornadas 7 a 12) y Road to Playoffs (Jornadas 13 a 18). La Fase 1 se abrirá el 31 de agosto de 2026 para el registro del Ticket de Activación y la captura de pronósticos de la Jornada 1. Para participar, la persona interesada deberá contar con una cuenta activa en Hooters Fan Club (“HFC”) y registrar, a través de Hoolieta o de la Plataforma Hooters Game Picks, un (1) Ticket de Activación por un monto mínimo de $300.00 MXN, correspondiente a consumo presencial o servicio Pick Up en una sucursal Hooters participante. El Ticket de Activación deberá haber sido emitido durante la vigencia de la Promoción y registrarse dentro de las cuarenta y ocho (48) horas naturales siguientes a su fecha y hora de emisión. No serán válidos para activar la participación los comprobantes de servicio a domicilio o delivery. Una vez validado, el Ticket de Activación habilitará la participación durante toda la Promoción y permitirá pronosticar todos los partidos activos y habilitados durante las tres fases, sin necesidad de registrar un nuevo Ticket de Activación.
En cada Jornada semanal, la Plataforma habilitará siete (7) partidos para pronóstico. Cada pronóstico correcto otorgará un (1) Acierto. A partir de la Jornada 2 (Semana 2), correspondiente al lunes 21 de septiembre de 2026, operará la dinámica “Consumo Monday Night”: el Participante que ya tenga activa su participación, realice un consumo presencial o mediante Pick Up en una sucursal Hooters participante durante el lunes correspondiente y registre el Ticket de Consumo conforme al numeral 9.4, multiplicará por dos (2) el total de Aciertos obtenidos mediante sus pronósticos válidos de esa Jornada. La Jornada 1 no contará con Consumo Monday Night. Al término de cada fase se premiará al Participante con la mayor cantidad de Aciertos acumulados válidamente en esa fase y, al finalizar la temporada regular, al Gran Campeón con base en los Aciertos acumulados durante las dieciocho (18) Jornadas.
1. Nombre de la Promoción
“Hooters Game Picks”.
2. Responsable y organizadora
Hooters de México, S.A. de C.V. (el “Organizador”), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 2018, Colonia San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01000, Ciudad de México.
3. Cobertura geográfica
Promoción válida en la República Mexicana.
4. Establecimientos participantes
Sucursales de Hooters en México: Acoxpa, Atizapán, Buenavista, Centro Santa Fe, Cosmopol, Guadalajara, La Diana, La Rosa, Las Américas, Metepec, Monterrey, Oasis, Parque Delta, Plaza Central, Plaza Satélite, Polanco, Puebla, Querétaro Antea, Querétaro La Victoria, San Ángel, Tepeyac, Tezontle, Universidad, Valle y Vallejo. Los domicilios y horarios de operación podrán consultarse en el sitio web oficial de Hooters México.
5. Medios oficiales de difusión y consulta
- Facebook: Hooters México.
- Instagram: @hootersmexico.
- TikTok: @hootersmexico.
- Sitio web oficial: hooters.com.mx.
- Chatbot oficial vía WhatsApp “Hoolieta” y/o la Plataforma.
- Materiales en punto de venta, incluyendo pantallas, códigos QR, insertos y displays.
Las Bases completas permanecerán disponibles durante toda la vigencia a través de al menos un medio digital oficial y mediante código QR en las sucursales participantes.
6. Vigencia y calendario
6.1 Vigencia de la Promoción
La Promoción iniciará el 31 de agosto de 2026 a las 00:00 horas, fecha en la que se abrirá la Fase 1 para el registro del Ticket de Activación y la captura de pronósticos de la Jornada 1, y concluirá al terminar oficialmente el último partido de la Jornada 18, correspondiente a la Semana 18 de la temporada regular, programada para el 10 de enero de 2027, conforme al horario del centro de México. La pretemporada no forma parte de la Promoción.
6.2 Fases y Jornadas Promocionales
Para efectos de estas Bases, se entenderá por “Jornada” cada periodo semanal de participación correspondiente a una semana de la temporada regular 2026. Cada Jornada comprenderá los partidos de la semana oficial respectiva y su número coincidirá con dicha semana (Jornada 1 = Semana 1; Jornada 18 = Semana 18). En cada Jornada, la Plataforma habilitará siete (7) partidos para pronóstico. La ventana para registrar pronósticos podrá abrirse antes del inicio de los partidos de la Jornada; en particular, la captura de pronósticos de la Jornada 1 se abrirá el 31 de agosto de 2026. Cada partido permanecerá disponible únicamente hasta su horario de bloqueo. Las dieciocho (18) Jornadas se agruparán en tres (3) fases:
Fase 1 – Kick Off (Jornadas 1 a 6)
- Jornada 1 (Semana 1): partidos del 9 al 14 de septiembre de 2026. Apertura de pronósticos: 31 de agosto de 2026.
- Jornada 2 (Semana 2): del 17 al 21 de septiembre de 2026.
- Jornada 3 (Semana 3): del 24 al 28 de septiembre de 2026.
- Jornada 4 (Semana 4): del 1 al 5 de octubre de 2026.
- Jornada 5 (Semana 5): del 8 al 12 de octubre de 2026.
- Jornada 6 (Semana 6): del 15 al 19 de octubre de 2026.
Fase 2 – Mid Season (Jornadas 7 a 12)
- Jornada 7 (Semana 7): del 22 al 26 de octubre de 2026.
- Jornada 8 (Semana 8): del 29 de octubre al 2 de noviembre de 2026.
- Jornada 9 (Semana 9): del 5 al 9 de noviembre de 2026.
- Jornada 10 (Semana 10): del 12 al 16 de noviembre de 2026.
- Jornada 11 (Semana 11): del 19 al 23 de noviembre de 2026.
- Jornada 12 (Semana 12): del 25 al 30 de noviembre de 2026.
Fase 3 – Road to Playoffs (Jornadas 13 a 18)
- Jornada 13 (Semana 13): del 3 al 7 de diciembre de 2026.
- Jornada 14 (Semana 14): del 10 al 14 de diciembre de 2026.
- Jornada 15 (Semana 15): del 17 al 21 de diciembre de 2026.
- Jornada 16 (Semana 16): del 24 al 28 de diciembre de 2026.
- Jornada 17 (Semana 17): del 31 de diciembre de 2026 al 4 de enero de 2027.
- Jornada 18 (Semana 18): 9 y 10 de enero de 2027.
6.3 Publicación de partidos, Consumo Monday Night y cambios al calendario
Antes de la apertura de cada Jornada, la Plataforma mostrará los siete (7) partidos habilitados para pronóstico, los equipos participantes, la fecha y hora programada de inicio conforme al horario del centro de México y el horario de bloqueo correspondiente. Únicamente se considerarán para la Promoción los partidos expresamente habilitados en la Plataforma.
La dinámica “Consumo Monday Night” iniciará en la Jornada 2 (Semana 2), el lunes 21 de septiembre de 2026, y aplicará en los lunes identificados en la siguiente tabla hasta la Jornada 17. Su beneficio consiste exclusivamente en multiplicar por dos (2) el total de Aciertos obtenidos mediante los pronósticos válidos de la Jornada correspondiente, siempre que se cumplan las condiciones del numeral 9.4. No existe un partido con valor especial: todos los partidos habilitados conservarán el valor ordinario de un (1) Acierto por pronóstico correcto.
| Jornada / Semana oficial | Fecha | Consumo Monday Night / partido de referencia |
|---|---|---|
| 1 / Semana 1 | Lunes 14 de septiembre de 2026 | No aplica: Consumo Monday Night inicia en la Jornada 2. |
| 2 / Semana 2 | Lunes 21 de septiembre de 2026 | Giants @ Rams |
| 3 / Semana 3 | Lunes 28 de septiembre de 2026 | Eagles @ Bears |
| 4 / Semana 4 | Lunes 5 de octubre de 2026 | Falcons @ Saints |
| 5 / Semana 5 | Lunes 12 de octubre de 2026 | Bills @ Rams |
| 6 / Semana 6 | Lunes 19 de octubre de 2026 | Commanders @ 49ers |
| 7 / Semana 7 | Lunes 26 de octubre de 2026 | Cowboys @ Eagles |
| 8 / Semana 8 | Lunes 2 de noviembre de 2026 | Bears @ Seahawks |
| 9 / Semana 9 | Lunes 9 de noviembre de 2026 | Bills @ Vikings |
| 10 / Semana 10 | Lunes 16 de noviembre de 2026 | Chargers @ Ravens |
| 11 / Semana 11 | Lunes 23 de noviembre de 2026 | Bengals @ Commanders |
| 12 / Semana 12 | Lunes 30 de noviembre de 2026 | Panthers @ Buccaneers |
| 13 / Semana 13 | Lunes 7 de diciembre de 2026 | Cowboys @ Seahawks |
| 14 / Semana 14 | Lunes 14 de diciembre de 2026 | Steelers @ Jaguars |
| 15 / Semana 15 | Lunes 21 de diciembre de 2026 | Patriots @ Chiefs |
| 16 / Semana 16 | Lunes 28 de diciembre de 2026 | Giants @ Lions |
| 17 / Semana 17 | Lunes 4 de enero de 2027 | Texans @ Packers |
| 18 / Semana 18 | 9 y 10 de enero de 2027 | No aplica: no habrá Consumo Monday Night en esta Jornada. |
Las fechas y partidos de la tabla identifican cada lunes de Consumo Monday Night dentro de la Jornada correspondiente. Si la programación oficial modifica el partido previsto para un lunes, Hooters actualizará la referencia en Hoolieta y en los demás medios oficiales señalados en el numeral 5. La modificación no alterará el valor ordinario de los pronósticos.
- Si únicamente cambia la fecha u hora de inicio de un partido habilitado y éste permanece dentro de la misma Jornada, su horario de bloqueo se ajustará a la nueva programación y se conservará el pronóstico válidamente registrado.
- Si un partido habilitado es cancelado, declarado sin resultado oficial o reprogramado fuera de la Jornada correspondiente, se excluirá del cómputo de Aciertos y no perjudicará a los Participantes.
- Una vez iniciada una Jornada, no podrán agregarse partidos distintos de los originalmente publicados, salvo correcciones evidentes en la identificación de los equipos o en la programación oficial.
Una vez concluida la Jornada 18 y realizadas las validaciones correspondientes, el Organizador publicará al Gran Campeón el 11 de enero de 2027, conforme al numeral 16.
7. Participantes
Se considerará “Participante” a la persona consumidora que cumpla todos los requisitos siguientes:
- Tener 18 años cumplidos al 31 de agosto de 2026.
- Residir legalmente en México.
- Contar con una cuenta activa, personal y verificable en Hooters Fan Club (“HFC”), con correo electrónico y número telefónico vigentes.
- Registrar, a través de Hoolieta o de la Plataforma Hooters Game Picks, un (1) Ticket de Activación por un monto mínimo de $300.00 MXN, correspondiente a consumo presencial o servicio Pick Up en una sucursal participante, conforme al numeral 9.2, emitido durante la vigencia y registrado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas naturales siguientes a su emisión. No aplican tickets de servicio a domicilio o delivery.
- Registrar sus pronósticos respecto de los partidos activos dentro de los plazos y horarios de bloqueo aplicables.
- Leer y aceptar estas Bases, el aviso de privacidad y los términos de uso de la Plataforma.
Una persona podrá incorporarse por primera vez a la Promoción en cualquier momento durante su vigencia, siempre que registre y valide el Ticket de Activación y cumpla los demás requisitos. Los partidos ya bloqueados o cerrados no podrán pronosticarse de manera retroactiva. El Organizador podrá solicitar identificación oficial vigente únicamente cuando resulte necesaria para validar mayoría de edad, identidad, residencia, unicidad de cuenta o entrega de premios.
8. Bienes y servicios objeto de la Promoción
Participan, para efectos del Ticket de Activación, los consumos de alimentos y bebidas realizados de forma presencial en las sucursales participantes y los pedidos bajo modalidad Pick Up emitidos por una sucursal participante. Se entenderá por “Ticket de Activación” el comprobante emitido durante la vigencia de la Promoción por un monto mínimo de $300.00 MXN, impuestos incluidos y propina excluida, correspondiente a cualquiera de esas dos modalidades, registrado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas naturales siguientes a su emisión. No serán elegibles los comprobantes de servicio a domicilio o delivery.
La propina es voluntaria y no forma parte del monto mínimo. No podrán sumarse dos o más Tickets para alcanzar los $300.00 MXN requeridos. El Ticket de Activación únicamente podrá registrarse una vez y quedará vinculado a una sola cuenta HFC.
Se entenderá por “Ticket de Consumo” el comprobante emitido por una sucursal participante por consumo presencial o servicio Pick Up realizado durante uno de los lunes de Consumo Monday Night previstos en el numeral 6.3, registrado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas naturales siguientes a su emisión. El Ticket de Activación podrá utilizarse también como Ticket de Consumo cuando corresponda a un lunes elegible y cumpla simultáneamente las condiciones de los numerales 9.2 y 9.4.
9. Mecánica de participación
9.1 Registro en Hooters Fan Club
Para participar, la persona interesada deberá registrarse en Hooters Fan Club o contar con una cuenta vigente, activa, personal y verificable. Únicamente se permitirá una cuenta por persona. Las cuentas duplicadas, prestadas o creadas con información falsa podrán cancelarse previa validación objetiva.
9.2 Activación de la participación
Antes de registrar cualquier pronóstico, el Participante deberá capturar en Hoolieta o en la Plataforma los datos de un (1) Ticket de Activación por un monto mínimo de $300.00 MXN (sucursal, fecha, hora, folio y monto total). El sistema podrá solicitar una fotografía legible del comprobante. Una vez validado, este único Ticket habilitará la participación durante toda la vigencia y en las tres fases.
La activación no tendrá efectos retroactivos respecto de partidos ya bloqueados o cerrados. El Ticket de Activación no otorgará Aciertos por sí mismo. Para el cómputo del plazo de 48 horas se considerará la fecha y hora en que el Ticket haya sido recibido y registrado; una validación posterior por parte del Organizador no afectará el cumplimiento del plazo.
9.3 Registro de pronósticos por Jornada
En cada Jornada, el Participante podrá registrar un (1) pronóstico por cada uno de los siete (7) partidos habilitados, seleccionando victoria del equipo local, victoria del visitante o empate, cuando esta opción esté disponible. Cada partido se bloqueará automáticamente a su hora oficial de inicio; hasta ese momento el pronóstico podrá registrarse o modificarse. Los partidos ya bloqueados otorgarán cero (0) Aciertos cuando no exista un pronóstico válido registrado.
9.4 Consumo Monday Night
- Todos los partidos habilitados tendrán el mismo valor: cada pronóstico correcto otorgará un (1) Acierto.
- El Participante con participación activa que realice un consumo presencial o Pick Up en cualquier sucursal participante durante un lunes de Consumo Monday Night y registre el Ticket de Consumo dentro de las 48 horas naturales siguientes a su emisión, multiplicará por dos (2) el total de Aciertos obtenidos en esa Jornada. No aplican comprobantes de servicio a domicilio o delivery.
- El multiplicador se aplicará una sola vez por Participante y por Jornada. Por ejemplo, con cuatro (4) Aciertos y Consumo Monday Night válido, se contabilizarán ocho (8) Aciertos en esa Jornada.
En las Jornadas con Consumo Monday Night podrán contabilizarse hasta catorce (14) Aciertos. En las Jornadas 1 y 18, al no aplicar esta dinámica, podrán contabilizarse hasta siete (7) Aciertos.
9.5 Constancia de participación
La Plataforma mostrará o enviará la fecha y hora de registro, la confirmación de activación, los pronósticos registrados por partido y, cuando corresponda, la validación del Ticket de Consumo y la aplicación del multiplicador. Es responsabilidad del Participante verificar las confirmaciones y, ante cualquier discrepancia, contactar al Organizador antes del cierre de validación aplicable.
10. Naturaleza de los Tickets y los Aciertos
Ticket de Activación: comprobante por un mínimo de $300.00 MXN, impuestos incluidos y propina excluida, por consumo presencial o Pick Up, emitido durante la vigencia y registrado dentro de las 48 horas naturales siguientes a su emisión. Habilita la participación en las tres fases. Queda vinculado a una sola cuenta HFC y solo podrá registrarse una vez.
Ticket de Consumo: comprobante por consumo presencial o Pick Up realizado durante un lunes de Consumo Monday Night, registrado dentro de las 48 horas naturales siguientes a su emisión. No genera Aciertos por sí mismo y solo podrá utilizarse para la Jornada a la que corresponda.
Acierto: cada pronóstico correcto de un partido habilitado equivale a un (1) Acierto. Los Aciertos son unidades de cómputo exclusivas de esta Promoción: no tienen valor monetario, no constituyen cashback, saldo electrónico ni instrumento redimible; tampoco podrán venderse, cederse, transferirse, heredarse, canjearse por efectivo ni utilizarse como forma de pago.
El Organizador únicamente podrá cancelar o descontar Aciertos cuando exista evidencia documentada de que fueron obtenidos mediante un Ticket duplicado, alterado, inexistente, cancelado, reversado, fraudulento o registrado en contravención de estas Bases, o mediante manipulación de pronósticos o registros. La persona afectada podrá solicitar la aclaración correspondiente.
11. Sistema de acumulación de Aciertos y resultados oficiales
- Cada pronóstico correcto de un partido habilitado en la Jornada otorgará un (1) Acierto.
- Todos los partidos habilitados tendrán el mismo valor; no existirán partidos con valor especial.
- De la Jornada 2 a la 17, el Ticket de Consumo válido multiplica por dos (2) el total de Aciertos de esa Jornada. El multiplicador solo podrá aplicarse una vez por Participante y por Jornada.
- El acumulado de cada fase será la suma de los Aciertos válidos de sus seis (6) Jornadas; el ranking de cada fase iniciará en cero.
- El ranking general será la suma de todos los Aciertos válidos contabilizados durante las dieciocho (18) Jornadas.
- El resultado válido será el oficialmente publicado al concluir el partido, incluido el tiempo extra, cuando corresponda.
- Si un partido concluye en empate y la Plataforma no habilitó esa opción, el partido se excluirá del cómputo de la Jornada.
- Los partidos cancelados, sin resultado oficial o reprogramados se tratarán conforme al numeral 6.3.
12. Premios por fase
Al término de cada una de las tres (3) fases se otorgará un (1) Certificado de Consumo digital al Participante con la mayor cantidad de Aciertos acumulados válidamente dentro de esa fase, después de aplicar los criterios de desempate:
- Kick Off (Jornadas 1 a 6): un (1) Certificado de Consumo Hooters por $5,000.00 MXN.
- Mid Season (Jornadas 7 a 12): un (1) Certificado de Consumo Hooters por $5,000.00 MXN.
- Road to Playoffs (Jornadas 13 a 18): un (1) Certificado de Consumo Hooters por $5,000.00 MXN.
Los rankings de fase son independientes entre sí. Un mismo Participante podrá obtener más de un premio de fase si alcanza la mayor cantidad de Aciertos en fases distintas y cumple todos los requisitos.
13. Premio del Gran Campeón
Se considerará “Gran Campeón” al Participante con la mayor cantidad de Aciertos acumulados válidamente en el ranking general de las dieciocho (18) Jornadas, una vez aplicados los criterios de desempate. El premio consiste en un (1) Certificado de Consumo Hooters con valor nominal de $10,000.00 MXN, sujeto a las condiciones del numeral 18. El Gran Campeón será publicado y notificado el 11 de enero de 2027.
14. Cantidad total y valor nominal de los premios
- Un (1) Certificado de Consumo por $5,000.00 MXN — Kick Off.
- Un (1) Certificado de Consumo por $5,000.00 MXN — Mid Season.
- Un (1) Certificado de Consumo por $5,000.00 MXN — Road to Playoffs.
- Un (1) Certificado de Consumo por $10,000.00 MXN — Gran Campeón.
- Total máximo: cuatro (4) premios con valor nominal conjunto de $25,000.00 MXN.
Todos los valores se expresan en moneda nacional. Los premios se emitirán en formato digital y no serán sustituibles por dinero en efectivo.
15. Criterios de desempate
15.1 Empate en el ranking de una fase
Se aplicarán, en este orden: a) mayor número de pronósticos correctos sin considerar el multiplicador de Consumo Monday Night; b) mayor número de Jornadas de la fase con participación válida; y c) fecha y hora más temprana de confirmación del primer pronóstico válido registrado dentro de esa fase.
15.2 Empate en el ranking general
Se aplicarán, en este orden: a) mayor número total de pronósticos correctos durante las dieciocho (18) Jornadas, sin multiplicador; b) mayor número de Jornadas con participación válida; c) mayor número de fases ganadas; y d) fecha y hora más temprana del primer pronóstico válido registrado en la Promoción.
16. Publicación de resultados y notificación
Los resultados y rankings de cada Jornada podrán actualizarse en la Plataforma una vez validados los resultados oficiales. El ganador de cada fase se publicará por los medios oficiales dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la conclusión de las Jornadas 6, 12 y 18, respectivamente. El Gran Campeón y el ranking general final se publicarán el 11 de enero de 2027.
Las personas ganadoras serán contactadas mediante el correo electrónico y/o número telefónico registrados en HFC. La publicación podrá mostrar nombre y primer apellido, iniciales, alias o folio. Es responsabilidad del Participante mantener actualizados sus datos y revisar su carpeta de correo no deseado; el Organizador realizará al menos dos (2) intentos de contacto.
17. Entrega y uso de los Certificados de Consumo por fase
- Se enviarán electrónicamente a la cuenta HFC o al correo registrado, una vez concluida la validación prevista en el numeral 19.
- Vigencia de quince (15) días naturales contados a partir de su emisión; la fecha de vencimiento se indicará en el propio Certificado.
- Podrán utilizarse en una o varias visitas para consumo presencial en sucursales participantes, hasta agotar el saldo o concluir la vigencia.
- Si el consumo excede el saldo, la diferencia se paga en el restaurante. El saldo no utilizado al vencimiento no será reembolsable ni canjeable por efectivo.
- Un (1) Certificado por mesa y por visita. No acumulable con promociones, descuentos, cupones, convenios, beneficios o cashback, salvo autorización expresa.
- No aplican a propinas, servicio a domicilio, delivery, pick up, consumo para llevar, souvenirs, mercancía, productos promocionales ni bebidas alcohólicas.
- Son personales e intransferibles; podrá solicitarse identificación oficial y coincidencia con la cuenta HFC.
18. Condiciones del Certificado de Consumo del Gran Campeón
- Valor nominal: $10,000.00 MXN.
- Vigencia: del 12 de enero al 12 de marzo de 2027, utilizable en una o varias visitas en sucursales participantes.
- Si el consumo excede el saldo disponible, la diferencia se paga en el restaurante. El saldo no utilizado al vencimiento no será reembolsable ni canjeable por efectivo.
- Un (1) Certificado por mesa y por visita; no acumulable con otras promociones, descuentos, cupones, convenios, beneficios, otros Certificados o cashback.
- No aplica a propinas, servicio a domicilio, delivery, pick up, consumo para llevar, souvenirs, mercancía, productos promocionales ni bebidas alcohólicas.
- Es personal e intransferible; podrá solicitarse identificación oficial y coincidencia con la cuenta HFC.
19. Validación de ganadores y plazo de respuesta
Antes de confirmar un premio, el Organizador podrá solicitar identificación oficial vigente, comprobación de la cuenta HFC, Ticket de Activación y, en su caso, Tickets de Consumo originales o imágenes legibles, y confirmación de datos de contacto. La validación concluirá, de manera ordinaria, dentro de cinco (5) días hábiles.
La persona ganadora deberá responder dentro de tres (3) días hábiles posteriores al contacto. Si no responde después de dos intentos, rechaza el premio o no acredita los requisitos, el Organizador podrá asignar el premio a la siguiente persona del ranking correspondiente, dejando constancia del procedimiento.
20. Datos personales y aviso de privacidad
Los datos personales serán tratados por el Organizador para registrar y validar participaciones, operar los rankings, prevenir fraude, contactar a las personas ganadoras, entregar premios, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales, conforme a la legislación vigente y al aviso de privacidad de Hooters Fan Club.
21. Propiedad intelectual y ausencia de afiliación
“Hooters”, “Hooters Game Picks”, “Hooters Fan Club”, “Hoolieta”, sus logotipos y elementos gráficos son propiedad de sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.
Las denominaciones “National Football League”, “NFL”, “Monday Night Football”, los nombres y logotipos de los equipos, uniformes y demás marcas relacionadas pertenecen a sus respectivos titulares. Esta Promoción es organizada exclusivamente por Hooters de México y no está patrocinada, administrada, avalada ni asociada con la National Football League, sus clubes, afiliadas o titulares de las transmisiones, salvo autorización expresa y documentada.
22. Contacto para información, aclaraciones y quejas
Chatbot Hoolieta vía WhatsApp: +52 55 1918 1514. También puedes escribirnos desde la página de Hoolieta.
Para solicitar una aclaración, se recomienda proporcionar nombre, folio HFC, fase, Jornada, sucursal, folio del Ticket de Activación o Ticket de Consumo relacionado y evidencia disponible.
23. Aceptación e interpretación de las Bases
Al registrar un pronóstico en la Plataforma, el Participante declara haber leído y aceptado estas Bases, el aviso de privacidad y los términos de uso de la Plataforma. Las decisiones del Organizador deberán apegarse a estas Bases, sustentarse en registros verificables y respetar los derechos que la legislación aplicable reconoce a las personas consumidoras.
24. Uso de imagen
De requerirse, los ganadores de los incentivos y/o premios autorizan a Hooters de México, S.A. de C.V., desde el momento de aceptarlos y recibirlos, el uso de su imagen para fines promocionales a través de cualquier medio de comunicación que estime conveniente, preponderantemente en medios digitales e internet (los “Medios”). En caso de requerirse un testimonial por fotografía o video, los Ganadores se comprometen a firmar la autorización correspondiente.
25. Restricciones, integridad de la Promoción y modificaciones
- La Promoción está dirigida a personas físicas, mayores de edad, residentes en territorio mexicano.
- No podrán participar empleados de Hooters México, sus familiares directos (cónyuge, padres, hijos, hermanos), ni personas con relación comercial directa cuando pudiera generarse un conflicto de interés.
- Los premios son personales e intransferibles, no podrán venderse, cederse o transferirse y no son canjeables por efectivo.
- Los impuestos que, en su caso, se generen por la obtención de un premio se atenderán conforme a la legislación fiscal aplicable.
- Serán causales de descalificación, previa validación objetiva: proporcionar información falsa o incompleta; utilizar cuentas duplicadas, prestadas o a nombre de terceros; registrar Tickets duplicados, alterados, inexistentes, cancelados, reversados o fraudulentos; intentar aplicar un mismo Ticket de Consumo en más de una Jornada o cuenta; registrar pronósticos después del horario de bloqueo por mecanismos no autorizados; manipular o vulnerar la Plataforma; e incumplir cualquier requisito esencial de estas Bases.
- Los Tickets registrados después de las cuarenta y ocho (48) horas naturales siguientes a su emisión no producirán efectos dentro de la Promoción.
- El Organizador podrá eliminar participaciones fraudulentas o registros que alteren el desarrollo normal de la Promoción, conservando trazabilidad de la decisión.
- El Organizador podrá suspender, modificar o cancelar la Promoción únicamente por causa justificada (caso fortuito, fuerza mayor, disposición de autoridad, imposibilidad técnica u operativa grave), comunicándolo por los medios oficiales, sin reducir premios ya obtenidos.
- Los premios incluyen únicamente el saldo nominal indicado; cualquier consumo excedente y gastos personales corren por cuenta de la persona ganadora.
- El Organizador no será responsable por fallas de conectividad o del dispositivo del Participante.
26. Jurisdicción aplicable
Las dudas, aclaraciones o inconformidades podrán presentarse al Organizador conforme al numeral 22, sin perjuicio del derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Las controversias no resueltas se sujetarán a la legislación mexicana y a las autoridades competentes, sin renuncia a derechos irrenunciables del consumidor.
Consulta también los Términos y Condiciones de Hooters Fan Club y el Aviso de Privacidad.